体育外围

媒体转载: 术晨接待服务更暖病人心

时间:2012-05-12       来源:体育外围

术晨接待服务更暖病人心


——广西民族医院手术室优质护理服务出现新亮点


2012-05-12 09:15:44 来源:体育外围

不久前,40多岁的隆阿姨因多发性子宫肌瘤而需要行腹腔镜下全子宫切除术。之前隆阿姨没有做过任何手术,这次却要切除子宫。她对手术的预后和是否对以后生活有影响等各方面都很担心,心里非常紧张,从病房推到手术室期间一句话都没有说。进入手术室后,护长亲自接待并仔细询问、了解她术前准备的各种情况,使隆阿姨慢慢放下思想包袱,说出自己的顾虑,也得到护长耐心的解答,减轻了心理压力。手术顺利完成后,隆阿姨醒来的第一句话是“谢谢你们了,辛苦你们了”。

这是广西民族医院手术室在开展“优质护理服务”活动中不断摸索和创新,在加强手术室常规护理工作的基础上,找到了提高手术室护理服务的新亮点——术晨接待服务后出现的场景。

术晨接待患者是术前访视工作的延续,也是术前访视与术中护理自然衔接的过程。在开展此项服务前,手术患者在术晨是由护理员直接从病区接入手术间,手术护士要参加晨会交班后才进入手术间接待患者。这期间患者在手术间等候手术护士接待前有一段服务的盲区,无形中增加了手术患者焦虑阈值,加大患者的心理顾虑,心理应激反应严重的患者还会因此影响到手术的顺利开展。为此,该院手术室的医护人员在充分考虑患者的需求后,对所有择期手术患者开展术晨接待服务。

首先,由护士长或高年资护士负责术晨接待,使手术患者倍感信赖,最大限度地消除或减轻无家属陪伴而产生的紧张,获得精神情绪上的支持。而护士长或接待护士还保持每天对每例到达手术室的患者给予问候,了解患者术前准备是否完善。其次,坚持做好安抚患者家属的工作,告知家属在手术室门外等待,有特殊情况会及时与他们联系。第三,要求护士一定要护送手术患者进到手术间,协助患者移至手术床,并告之患者手术床很窄,不要随意翻动身体。第中,将巡回护士介绍给患者,并将患者的情况当面向巡回护士详细交待,让患者感觉到每一位手术室工作人员都在关心他,有效缓解患者的紧张、焦虑情绪,减轻患者的心理压力。第五,根据患者的心理状态随时巡视到每位患者身边并对清醒者进行问候,指导患者配合麻醉及手术操作等多项举措为手术患者提供更多的“增值”服务。

经过开展术晨接待服务,广西民族医院手术室的医护人员得到了病人更多的信赖与理解,也使他们更加坚定了提高护理服务质量的信心,向“以病人为中心”的整体护理转变,赢得每一位病人的支持和信任。

网址: http://jk.zuojiang.com/2011/0512/article_13120.html

责任编辑: 广西民族医院

体育外围 BG真人版 | BG真人体育外围 dg真人游戏_dg真人平台【开户首充送大礼】 腾讯5分彩 真人庄闲平台_真人庄闲[官方网站] BG真人 - BG真人官网